Alles, was du über SYFEDIA wissen musst.
Häufige Fragen - FAQs
Du hast eine Frage zu SYFEDIA? In diesem Bereich findest du Antworten auf häufige Fragen zur Nutzung, den Daten, Aufgaben, Zielen, Auswertungen und weiteren Funktionen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du dich jederzeit über unser Support-Formular an uns wenden.
Einstieg & Bedienung
Was ist SYFEDIA und wofür nutze ich es?
SYFEDIA unterstützt dich dabei, dein Online-Marketing übersichtlich zu steuern. Dafür werden wichtige Daten, Ziele, Aufgaben und Empfehlungen an einem Ort zusammengeführt. So erkennst du schneller, wie sich dein Marketing entwickelt und wo aktuell Handlungsbedarf besteht.
Wie starte ich mit SYFEDIA?
Nach dem Login landest du direkt in deiner persönlichen Übersicht. Dort siehst du die wichtigsten aktuellen Informationen, Entwicklungen und offenen Aufgaben. Für den Einstieg empfiehlt es sich, zunächst die Übersicht anzusehen und anschließend die Aufgaben mit der höchsten Priorität zu prüfen.
Muss ich Marketingkenntnisse haben, um SYFEDIA zu nutzen?
Nein. SYFEDIA ist so aufgebaut, dass du auch ohne tiefgehende Marketingkenntnisse nachvollziehen kannst, was gerade passiert und welche Themen wichtig sind.
Kennzahlen und Empfehlungen sollen möglichst verständlich dargestellt werden. Bei komplexeren Themen kann es trotzdem sinnvoll sein, eine Fachperson oder deine betreuende Agentur einzubeziehen.
Kennzahlen und Empfehlungen sollen möglichst verständlich dargestellt werden. Bei komplexeren Themen kann es trotzdem sinnvoll sein, eine Fachperson oder deine betreuende Agentur einzubeziehen.
Wie häufig sollte ich in SYFEDIA hineinschauen?
Für die meisten Nutzer reicht es aus, SYFEDIA regelmäßig und beispielsweise ein- bis zweimal pro Woche zu öffnen. So behältst du neue Aufgaben, Veränderungen und den Fortschritt deiner Ziele im Blick.
Wie häufig ein Blick sinnvoll ist, hängt allerdings davon ab, wie aktiv du dein Marketing betreibst.
Wie häufig ein Blick sinnvoll ist, hängt allerdings davon ab, wie aktiv du dein Marketing betreibst.
Kann ich SYFEDIA auch nutzen, wenn ich nur wenig Zeit für Marketing habe?
Ja. Gerade dann kann SYFEDIA besonders hilfreich sein. Statt verschiedene Plattformen und Kennzahlen selbst zu überprüfen, erhältst du eine zentrale Übersicht und Aufgaben.
So kannst du dich zunächst auf die Punkte konzentrieren, die aktuell besonders wichtig sind.
So kannst du dich zunächst auf die Punkte konzentrieren, die aktuell besonders wichtig sind.
Aufgaben & Empfehlungen
Wie entstehen die Empfehlungen in SYFEDIA?
SYFEDIA wertet vorhandene Marketingdaten und weitere verfügbare Informationen aus und leitet daraus mögliche Handlungsfelder ab. Daraus können Empfehlungen und Aufgaben entstehen.
Ziel ist es, nicht nur Zahlen anzuzeigen, sondern dir dabei zu helfen, daraus sinnvolle nächste Schritte abzuleiten.
Ziel ist es, nicht nur Zahlen anzuzeigen, sondern dir dabei zu helfen, daraus sinnvolle nächste Schritte abzuleiten.
Auf welchen Daten basiert eine Empfehlung?
Welche Daten berücksichtigt werden, hängt von der jeweiligen Empfehlung und den für dein Konto verfügbaren Datenquellen ab.
Das können beispielsweise Daten zur Website, zur Sichtbarkeit in Suchmaschinen oder andere in SYFEDIA eingebundene Marketinginformationen sein.
Das können beispielsweise Daten zur Website, zur Sichtbarkeit in Suchmaschinen oder andere in SYFEDIA eingebundene Marketinginformationen sein.
Sind die Empfehlungen automatisch generiert?
Empfehlungen können auf Basis der vorhandenen Daten automatisch erstellt beziehungsweise unterstützt werden. Dabei können auch KI-gestützte Auswertungen zum Einsatz kommen.
Die Empfehlungen sind als Entscheidungshilfe gedacht. Sie sollten deshalb immer im Zusammenhang mit deinem Unternehmen, deinen Zielen und deiner aktuellen Situation betrachtet werden.
Die Empfehlungen sind als Entscheidungshilfe gedacht. Sie sollten deshalb immer im Zusammenhang mit deinem Unternehmen, deinen Zielen und deiner aktuellen Situation betrachtet werden.
Muss ich alle vorgeschlagenen Aufgaben umsetzen?
Nein. Eine Empfehlung bedeutet nicht automatisch, dass eine Maßnahme für dein Unternehmen zwingend umgesetzt werden muss.
SYFEDIA hilft dir dabei, mögliche Handlungsfelder zu erkennen. Du entscheidest selbst, welche Maßnahmen sinnvoll sind, wann sie umgesetzt werden und welche Themen für dein Unternehmen aktuell keine Rolle spielen.
SYFEDIA hilft dir dabei, mögliche Handlungsfelder zu erkennen. Du entscheidest selbst, welche Maßnahmen sinnvoll sind, wann sie umgesetzt werden und welche Themen für dein Unternehmen aktuell keine Rolle spielen.
Kann ich Aufgaben als erledigt markieren?
Ja. Sobald du eine Maßnahme umgesetzt hast, kannst du die entsprechende Aufgabe als erledigt markieren.
Dadurch behältst du den Überblick darüber, welche Maßnahmen noch offen sind und was bereits umgesetzt wurde.
Dadurch behältst du den Überblick darüber, welche Maßnahmen noch offen sind und was bereits umgesetzt wurde.
Ziele & Fortschritt
Wie funktionieren Ziele in SYFEDIA?
Mit Zielen legst du fest, welche Entwicklung du in einem bestimmten Bereich erreichen möchtest. So kannst du nicht nur einzelne Kennzahlen beobachten, sondern auch verfolgen, ob sich dein Marketing in die gewünschte Richtung entwickelt.
SYFEDIA stellt den aktuellen Stand dem definierten Ziel gegenüber und macht den Fortschritt sichtbar.
SYFEDIA stellt den aktuellen Stand dem definierten Ziel gegenüber und macht den Fortschritt sichtbar.
Welche Ziele kann ich verfolgen?
Du kannst Ziele rund um die in SYFEDIA verfügbaren Kennzahlen definieren.
Aktuell unterstützen wir Impressionen, Klicks, Benutzer, Engagement-Rate, Seiten/Sitzung und Sitzungsdauer.
Aktuell unterstützen wir Impressionen, Klicks, Benutzer, Engagement-Rate, Seiten/Sitzung und Sitzungsdauer.
Daten & Kennzahlen
Woher stammen die Daten in SYFEDIA?
SYFEDIA nutzt Daten aus den mit deinem Konto verbundenen Marketing- und Analyseplattformen.
Die Daten werden zentral zusammengeführt und so aufbereitet, dass du wichtige Entwicklungen nicht in mehreren unterschiedlichen Systemen einzeln prüfen musst.
Die Daten werden zentral zusammengeführt und so aufbereitet, dass du wichtige Entwicklungen nicht in mehreren unterschiedlichen Systemen einzeln prüfen musst.
Welche Datenquellen kann SYFEDIA verwenden?
Welche Datenquellen verfügbar sind, hängt von deinem SYFEDIA-Zugang und den eingerichteten Verbindungen ab.
Aktuell unterstützen wir Google Analytics, Google Search Console, Google Places, Site Audit und ein SEO Keyword Monitoring.
Aktuell unterstützen wir Google Analytics, Google Search Console, Google Places, Site Audit und ein SEO Keyword Monitoring.
Wie aktuell sind meine Daten?
Wir zeigen dir immer die Daten des vergangenen Monats an.
Wie häufig werden die Daten aktualisiert?
SYFEDIA aktualisiert angebundene Daten ab dem 03. eines jeden neuen Monats. Die Google Search Console stellt die Daten des Vormonats erst ab diesem Tag bereit. Sobald neue Daten abgerufen und eine neue Anlayse erstellt wurde, wirst du per E-Mail von uns informiert.
Google Analytics & Website
Welche Google-Analytics-Daten zeigt SYFEDIA?
SYFEDIA kann wichtige Daten aus Google Analytics zusammenführen und verständlich aufbereiten.
Dazu können beispielsweise Nutzer, Sitzungen, Zugriffsquellen, Interaktionen und Conversions gehören. Welche Kennzahlen angezeigt werden, hängt von der jeweiligen Einrichtung und den verfügbaren Daten ab.
Dazu können beispielsweise Nutzer, Sitzungen, Zugriffsquellen, Interaktionen und Conversions gehören. Welche Kennzahlen angezeigt werden, hängt von der jeweiligen Einrichtung und den verfügbaren Daten ab.
Warum werden möglicherweise weniger Daten (Besucher, Sessions, Conversions etc.) angezeigt als tatsächlich stattgefunden haben?
Tracking kann nicht immer jede tatsächliche Anfrage oder Aktion vollständig erfassen.
Ein häufiger Grund ist, dass Nutzer der Datenerfassung nicht zustimmen. Außerdem können technische Einschränkungen, Browser-Einstellungen, Tracking-Blocker oder nicht erfasste Kontaktwege dazu führen, dass eine Conversion nicht gemessen wird.
Die angezeigten Conversions sollten deshalb als gemessene und nicht zwangsläufig als vollständige Anzahl aller tatsächlichen Ergebnisse verstanden werden.
Ein häufiger Grund ist, dass Nutzer der Datenerfassung nicht zustimmen. Außerdem können technische Einschränkungen, Browser-Einstellungen, Tracking-Blocker oder nicht erfasste Kontaktwege dazu führen, dass eine Conversion nicht gemessen wird.
Die angezeigten Conversions sollten deshalb als gemessene und nicht zwangsläufig als vollständige Anzahl aller tatsächlichen Ergebnisse verstanden werden.
Welchen Einfluss hat der Cookie-Consent auf meine Daten?
Wenn Besucher der Analyse beziehungsweise dem Tracking nicht zustimmen, können ihre Aktivitäten möglicherweise gar nicht oder nur eingeschränkt erfasst werden.
Dadurch können beispielsweise Nutzerzahlen, Sitzungen und Conversions niedriger ausfallen als die tatsächliche Nutzung deiner Website.
Die Stärke dieses Effekts hängt unter anderem von der eingesetzten Consent-Lösung und der jeweiligen Tracking-Konfiguration ab.
Dadurch können beispielsweise Nutzerzahlen, Sitzungen und Conversions niedriger ausfallen als die tatsächliche Nutzung deiner Website.
Die Stärke dieses Effekts hängt unter anderem von der eingesetzten Consent-Lösung und der jeweiligen Tracking-Konfiguration ab.
Google Search Console & SEO
Welche Daten übernimmt SYFEDIA aus der Google Search Console?
SYFEDIA kann Daten dazu darstellen, wie deine Website in der Google-Suche sichtbar ist.
Dazu gehören insbesondere Klicks, Impressionen, die Klickrate sowie durchschnittliche Positionen. Je nach Auswertung können außerdem Informationen zu Suchanfragen, einzelnen Seiten und deren Entwicklung berücksichtigt werden.
Dazu gehören insbesondere Klicks, Impressionen, die Klickrate sowie durchschnittliche Positionen. Je nach Auswertung können außerdem Informationen zu Suchanfragen, einzelnen Seiten und deren Entwicklung berücksichtigt werden.
Warum unterscheiden sich Search-Console-Daten von Analytics-Daten?
Die beiden Systeme messen unterschiedliche Dinge.
Die Google Search Console betrachtet hauptsächlich, was in der Google-Suche passiert, beispielsweise Impressionen und Klicks auf Suchergebnisse.
Google Analytics betrachtet dagegen die Nutzung deiner Website nach dem Besuch.
Deshalb sind die Zahlen beider Systeme nicht direkt miteinander gleichzusetzen.
Die Google Search Console betrachtet hauptsächlich, was in der Google-Suche passiert, beispielsweise Impressionen und Klicks auf Suchergebnisse.
Google Analytics betrachtet dagegen die Nutzung deiner Website nach dem Besuch.
Deshalb sind die Zahlen beider Systeme nicht direkt miteinander gleichzusetzen.
Muss ich jeden im Site Audit gefundenen Fehler beheben?
Nein. Ein Site Audit kann sehr viele technische Hinweise liefern, von wichtigen Problemen bis hin zu kleineren Optimierungsmöglichkeiten.
Entscheidend ist deshalb nicht nur die Anzahl der gefundenen Fehler, sondern wie relevant diese tatsächlich für deine Website sind.
SYFEDIA soll dir dabei helfen, wichtige Probleme von weniger dringenden Hinweisen zu unterscheiden.
Entscheidend ist deshalb nicht nur die Anzahl der gefundenen Fehler, sondern wie relevant diese tatsächlich für deine Website sind.
SYFEDIA soll dir dabei helfen, wichtige Probleme von weniger dringenden Hinweisen zu unterscheiden.
KI-Auswertungen
Wie nutzt SYFEDIA künstliche Intelligenz?
SYFEDIA kann künstliche Intelligenz einsetzen, um vorhandene Marketingdaten auszuwerten, Auffälligkeiten zu erkennen und mögliche Zusammenhänge verständlich zusammenzufassen.
Die KI soll dir dabei helfen, aus vielen einzelnen Daten schneller Erkenntnisse und mögliche nächste Schritte abzuleiten.
Die KI soll dir dabei helfen, aus vielen einzelnen Daten schneller Erkenntnisse und mögliche nächste Schritte abzuleiten.
Welche Daten berücksichtigt die KI bei ihrer Auswertung?
Welche Daten berücksichtigt werden, hängt von der jeweiligen Auswertung und den für dein Konto verfügbaren Datenquellen ab.
Analysiert die KI meine tatsächlichen Marketingdaten?
Ja. Wenn eine KI-Auswertung auf deinen angebundenen Daten basiert, werden die für die jeweilige Analyse relevanten Informationen aus deinem SYFEDIA-Konto berücksichtigt.
Dadurch können die Auswertungen auf deine tatsächliche Situation eingehen, anstatt nur allgemeine Marketingtipps auszugeben.
Dadurch können die Auswertungen auf deine tatsächliche Situation eingehen, anstatt nur allgemeine Marketingtipps auszugeben.
Kann die KI Fehler machen?
Ja. KI-Auswertungen können fehlerhaft, unvollständig oder missverständlich sein.
Die Ergebnisse sollten deshalb als Unterstützung bei der Bewertung deiner Daten verstanden werden und nicht als unfehlbare Aussage. Besonders bei wichtigen geschäftlichen Entscheidungen solltest du die zugrunde liegenden Daten und Rahmenbedingungen zusätzlich berücksichtigen.
Die Ergebnisse sollten deshalb als Unterstützung bei der Bewertung deiner Daten verstanden werden und nicht als unfehlbare Aussage. Besonders bei wichtigen geschäftlichen Entscheidungen solltest du die zugrunde liegenden Daten und Rahmenbedingungen zusätzlich berücksichtigen.
Sind KI-Empfehlungen verbindlich?
Nein. KI-Empfehlungen sind Vorschläge und Entscheidungshilfen.
Ob eine Maßnahme tatsächlich sinnvoll ist, hängt auch von Faktoren ab, die möglicherweise nicht vollständig aus den vorhandenen Daten hervorgehen. Du entscheidest deshalb selbst, welche Empfehlungen du umsetzen möchtest.
Ob eine Maßnahme tatsächlich sinnvoll ist, hängt auch von Faktoren ab, die möglicherweise nicht vollständig aus den vorhandenen Daten hervorgehen. Du entscheidest deshalb selbst, welche Empfehlungen du umsetzen möchtest.
Warum kommt die KI zu dieser Einschätzung?
Die KI bewertet die Informationen, die für die jeweilige Auswertung zur Verfügung stehen, und versucht daraus relevante Muster, Veränderungen oder Auffälligkeiten abzuleiten.
Wenn beispielsweise eine wichtige Kennzahl deutlich zurückgeht oder sich mehrere zusammenhängende Werte verändern, kann dies in die Einschätzung einfließen.
Die Aussage der KI sollte deshalb immer im Zusammenhang mit den zugrunde liegenden Daten betrachtet werden.
Wenn beispielsweise eine wichtige Kennzahl deutlich zurückgeht oder sich mehrere zusammenhängende Werte verändern, kann dies in die Einschätzung einfließen.
Die Aussage der KI sollte deshalb immer im Zusammenhang mit den zugrunde liegenden Daten betrachtet werden.
Verändert sich eine KI-Auswertung, wenn neue Daten hinzukommen?
Ja, das ist möglich.
Wenn neue Daten verfügbar werden oder sich vorhandene Werte nachträglich verändern, kann eine spätere Auswertung zu einer anderen Einschätzung kommen.
Das ist insbesondere dann sinnvoll, wenn sich die Situation seit der vorherigen Analyse verändert hat.
Wenn neue Daten verfügbar werden oder sich vorhandene Werte nachträglich verändern, kann eine spätere Auswertung zu einer anderen Einschätzung kommen.
Das ist insbesondere dann sinnvoll, wenn sich die Situation seit der vorherigen Analyse verändert hat.
Berichte & Zeiträume
Wann stehen die Daten für den vergangenen Monat bereit?
SYFEDIA aktualisiert angebundene Daten ab dem 03. eines jeden neuen Monats. Die Google Search Console stellt die Daten des Vormonats erst ab diesem Tag bereit. Sobald neue Daten abgerufen und eine neue Anlayse erstellt wurde, wirst du per E-Mail von uns informiert.
Was enthält meine monatliche Auswertung?
Die monatliche Auswertung fasst wichtige Entwicklungen des betrachteten Zeitraums zusammen.
Dazu können zentrale Kennzahlen, Veränderungen zum Vergleichszeitraum, Auffälligkeiten, Entwicklungen bei Zielen sowie daraus abgeleitete Hinweise oder Empfehlungen gehören.
Der genaue Inhalt hängt von den für dein Konto verfügbaren Datenquellen und Funktionen ab.
Dazu können zentrale Kennzahlen, Veränderungen zum Vergleichszeitraum, Auffälligkeiten, Entwicklungen bei Zielen sowie daraus abgeleitete Hinweise oder Empfehlungen gehören.
Der genaue Inhalt hängt von den für dein Konto verfügbaren Datenquellen und Funktionen ab.
Warum betrachtet SYFEDIA abgeschlossene Monate?
Bei abgeschlossenen Monaten sind die Daten in der Regel vollständiger und besser vergleichbar.
Sehr aktuelle Daten können dagegen noch unvollständig sein oder von den jeweiligen Plattformen nachträglich verändert werden.
Durch die Betrachtung abgeschlossener Zeiträume lassen sich Entwicklungen deshalb meist zuverlässiger beurteilen.
Sehr aktuelle Daten können dagegen noch unvollständig sein oder von den jeweiligen Plattformen nachträglich verändert werden.
Durch die Betrachtung abgeschlossener Zeiträume lassen sich Entwicklungen deshalb meist zuverlässiger beurteilen.
Benutzer & Zusammenarbeit
Kann ich weitere Personen zu SYFEDIA einladen?
Aktuell nicht.
Für ein SYFEDIA-Konto gibt es derzeit einen gemeinsamen Zugang mit einem Satz Zugangsdaten. Eine separate Einladung weiterer Benutzer ist aktuell nicht vorgesehen.
Für ein SYFEDIA-Konto gibt es derzeit einen gemeinsamen Zugang mit einem Satz Zugangsdaten. Eine separate Einladung weiterer Benutzer ist aktuell nicht vorgesehen.
Können mehrere Personen gleichzeitig mit SYFEDIA arbeiten?
Ja, grundsätzlich können mehrere Personen denselben SYFEDIA-Zugang verwenden.
Aktuell gibt es jedoch keine getrennten Benutzerkonten. Alle Personen greifen daher mit denselben Zugangsdaten auf SYFEDIA zu.
Aktuell gibt es jedoch keine getrennten Benutzerkonten. Alle Personen greifen daher mit denselben Zugangsdaten auf SYFEDIA zu.
Kann meine Agentur oder mein externer Dienstleister Zugriff erhalten?
Ja. Wenn du möchtest, kannst du deine SYFEDIA-Zugangsdaten auch einer betreuenden Agentur oder einem externen Dienstleister zur Verfügung stellen.
Beachte dabei, dass es aktuell nur einen gemeinsamen Zugang gibt. Die betreffende Person erhält somit denselben Zugriff auf das Konto wie du selbst.
Beachte dabei, dass es aktuell nur einen gemeinsamen Zugang gibt. Die betreffende Person erhält somit denselben Zugriff auf das Konto wie du selbst.
Verbindungen & technische Probleme
Was passiert, wenn ich den Zugriff auf Google Analytics oder die Search Console ändere?
Wenn SYFEDIA nicht mehr über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, können neue Daten nicht mehr abgerufen werden.
Bereits vorhandene Daten bleiben davon je nach Funktion unberührt, neue Auswertungen können jedoch eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.
Falls du Berechtigungen geändert hast und anschließend Daten fehlen, kann eine erneute Verbindung erforderlich sein.
Bereits vorhandene Daten bleiben davon je nach Funktion unberührt, neue Auswertungen können jedoch eingeschränkt oder nicht mehr möglich sein.
Falls du Berechtigungen geändert hast und anschließend Daten fehlen, kann eine erneute Verbindung erforderlich sein.
Welche Browser werden unterstützt?
Für die Nutzung von SYFEDIA empfehlen wir einen aktuellen modernen Browser.
Dazu gehören insbesondere aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox oder Safari.
Veraltete Browserversionen können dazu führen, dass einzelne Funktionen oder Darstellungen nicht korrekt funktionieren.
Dazu gehören insbesondere aktuelle Versionen von Chrome, Edge, Firefox oder Safari.
Veraltete Browserversionen können dazu führen, dass einzelne Funktionen oder Darstellungen nicht korrekt funktionieren.
Funktioniert SYFEDIA auch auf Smartphone und Tablet?
SYFEDIA kann grundsätzlich auch auf mobilen Geräten verwendet werden.
Für umfangreichere Auswertungen und die Bearbeitung größerer Datenansichten ist die Nutzung auf einem Desktop-PC oder Notebook jedoch meist übersichtlicher.
Für umfangreichere Auswertungen und die Bearbeitung größerer Datenansichten ist die Nutzung auf einem Desktop-PC oder Notebook jedoch meist übersichtlicher.
Datenschutz & Sicherheit
Wo werden meine Daten gespeichert?
SYFEDIA wird auf Servern in Deutschland betrieben.
Für einzelne Funktionen können zusätzlich externe technische Dienste eingebunden werden, beispielsweise zur automatisierten Auswertung von Daten. Welche Dienste dabei eingesetzt werden und wie Daten verarbeitet werden, ist in den Datenschutzinformationen von SYFEDIA beschrieben.
Für einzelne Funktionen können zusätzlich externe technische Dienste eingebunden werden, beispielsweise zur automatisierten Auswertung von Daten. Welche Dienste dabei eingesetzt werden und wie Daten verarbeitet werden, ist in den Datenschutzinformationen von SYFEDIA beschrieben.
Wer kann meine Daten sehen?
Auf deine Daten können grundsätzlich nur Personen zugreifen, die über die entsprechenden SYFEDIA-Zugangsdaten verfügen.
Darüber hinaus können im technisch notwendigen Umfang Daten durch die für den Betrieb eingesetzten Dienstleister verarbeitet werden.
Weitere Informationen dazu findest du in den Datenschutzinformationen von SYFEDIA.
Darüber hinaus können im technisch notwendigen Umfang Daten durch die für den Betrieb eingesetzten Dienstleister verarbeitet werden.
Weitere Informationen dazu findest du in den Datenschutzinformationen von SYFEDIA.
Welche Daten speichert SYFEDIA?
SYFEDIA speichert die Informationen, die für die Bereitstellung der jeweiligen Funktionen benötigt werden.
Dazu können beispielsweise eingebundene Marketingdaten, Kennzahlen, Ziele, Aufgaben, Auswertungen sowie technische Informationen zur Verbindung mit externen Datenquellen gehören.
Welche Daten verarbeitet werden, hängt von den für dein Konto genutzten Funktionen und angebundenen Diensten ab.
Dazu können beispielsweise eingebundene Marketingdaten, Kennzahlen, Ziele, Aufgaben, Auswertungen sowie technische Informationen zur Verbindung mit externen Datenquellen gehören.
Welche Daten verarbeitet werden, hängt von den für dein Konto genutzten Funktionen und angebundenen Diensten ab.
Kann SYFEDIA Änderungen an meinen Google-Konten vornehmen?
Nein.
SYFEDIA nutzt Google-Verbindungen, um die für die Auswertungen benötigten Daten abzurufen.
SYFEDIA kann keine Änderungen an deinen Konten vornehmen.
SYFEDIA nutzt Google-Verbindungen, um die für die Auswertungen benötigten Daten abzurufen.
SYFEDIA kann keine Änderungen an deinen Konten vornehmen.
Werden Zugangsdaten zu Google bei SYFEDIA gespeichert?
Dein persönliches Google-Passwort wird nicht in SYFEDIA gespeichert.
Die Verbindung erfolgt über die von Google vorgesehenen Autorisierungsverfahren. Dabei können technische Zugriffsinformationen gespeichert werden, die notwendig sind, damit SYFEDIA die freigegebenen Daten auch zukünftig abrufen kann.
Die Verbindung erfolgt über die von Google vorgesehenen Autorisierungsverfahren. Dabei können technische Zugriffsinformationen gespeichert werden, die notwendig sind, damit SYFEDIA die freigegebenen Daten auch zukünftig abrufen kann.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich SYFEDIA nicht mehr nutze?
Wenn dein SYFEDIA-Zugang beendet wird, werden deine Daten entsprechend der geltenden Vereinbarungen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten behandelt.
Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können gelöscht werden.
Genauere Informationen zur Speicherdauer und Löschung findest du in den Datenschutzinformationen von SYFEDIA.
Daten, die nicht mehr benötigt werden und keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, können gelöscht werden.
Genauere Informationen zur Speicherdauer und Löschung findest du in den Datenschutzinformationen von SYFEDIA.
Abrechnung, Kosten & Kündigung
Was kostet SYFEDIA?
SYFEDIA kostet 89 € pro Monat zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Vor Beginn der kostenpflichtigen Nutzung kannst du SYFEDIA 30 Tage kostenlos testen.
Vor Beginn der kostenpflichtigen Nutzung kannst du SYFEDIA 30 Tage kostenlos testen.
Gibt es einen kostenlosen Testzeitraum?
Ja. Die ersten 30 Tage kannst du SYFEDIA kostenlos testen.
Erst nach Ablauf des Testzeitraums beginnt die kostenpflichtige Nutzung zum regulären monatlichen Preis.
Erst nach Ablauf des Testzeitraums beginnt die kostenpflichtige Nutzung zum regulären monatlichen Preis.
Welche Leistungen sind im Preis enthalten?
Im monatlichen Preis sind die für deinen SYFEDIA-Zugang freigeschalteten Funktionen enthalten.
Dazu gehören insbesondere die Nutzung der Plattform, die verfügbaren Auswertungen, Aufgaben, Ziele und die für dein Konto eingerichteten Datenverbindungen.
Welche Funktionen verfügbar sind, kann vom jeweiligen Entwicklungsstand und deinem Zugang abhängen.
Dazu gehören insbesondere die Nutzung der Plattform, die verfügbaren Auswertungen, Aufgaben, Ziele und die für dein Konto eingerichteten Datenverbindungen.
Welche Funktionen verfügbar sind, kann vom jeweiligen Entwicklungsstand und deinem Zugang abhängen.
Gibt es zusätzliche Kosten?
Für die reguläre Nutzung von SYFEDIA fallen neben dem vereinbarten monatlichen Preis grundsätzlich keine zusätzlichen nutzungsabhängigen Kosten an, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kosten für externe Leistungen, die unabhängig von SYFEDIA bestehen, beispielsweise Google Ads oder andere Marketingplattformen, sind nicht im SYFEDIA-Preis enthalten.
Zudem können zusätzliche Kosten durch die Anfrage von Beratungsleistungen entstehen, falls du Beratung zu Online-Marketing benötigst. Support rund um die Nutzung von SYFEDIA ist dagegen kostenfrei.
Kosten für externe Leistungen, die unabhängig von SYFEDIA bestehen, beispielsweise Google Ads oder andere Marketingplattformen, sind nicht im SYFEDIA-Preis enthalten.
Zudem können zusätzliche Kosten durch die Anfrage von Beratungsleistungen entstehen, falls du Beratung zu Online-Marketing benötigst. Support rund um die Nutzung von SYFEDIA ist dagegen kostenfrei.
Wie wird SYFEDIA abgerechnet?
Nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums wird SYFEDIA monatlich abgerechnet.
Aktuell erfolgt die Abrechnung bei Bestandskunden und während der Beta-Phase per Rechnung. Zukünftig können zusätzlich automatisierte Zahlungsarten über einen Zahlungsdienstleister angeboten werden.
Aktuell erfolgt die Abrechnung bei Bestandskunden und während der Beta-Phase per Rechnung. Zukünftig können zusätzlich automatisierte Zahlungsarten über einen Zahlungsdienstleister angeboten werden.
In welchem Rhythmus wird SYFEDIA abgerechnet?
SYFEDIA wird einmal pro Monat abgerechnet.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Während der aktuellen Beta-Phase erfolgt die Zahlung per Rechnung.
Zukünftig können weitere Zahlungsarten angeboten werden. Welche Zahlungsmöglichkeiten dann verfügbar sind, wird dir im Rahmen der Abrechnung angezeigt.
Zukünftig können weitere Zahlungsarten angeboten werden. Welche Zahlungsmöglichkeiten dann verfügbar sind, wird dir im Rahmen der Abrechnung angezeigt.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein. Nach dem kostenlosen 30-tägigen Testzeitraum wird SYFEDIA monatlich abgerechnet und kann jederzeit zum nächsten Abrechnungszeitpunkt gekündigt werden.
Es gibt keine langfristige Mindestvertragslaufzeit.
Es gibt keine langfristige Mindestvertragslaufzeit.
Bis wann muss ich kündigen?
Du kannst bis zum nächsten Abrechnungszeitpunkt kündigen.
Damit keine weitere Monatsabrechnung entsteht, sollte deine Kündigung vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums bei uns eingehen.
Damit keine weitere Monatsabrechnung entsteht, sollte deine Kündigung vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums bei uns eingehen.
Kann ich SYFEDIA nach einer Kündigung noch weiter nutzen?
Ja. Wenn du während eines bereits bezahlten Nutzungszeitraums kündigst, kannst du SYFEDIA grundsätzlich bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums weiter nutzen.
Danach endet dein Zugang.
Danach endet dein Zugang.
Bekomme ich bei einer Kündigung bereits gezahlte Beträge zurück?
Da SYFEDIA monatlich abgerechnet wird und du den bereits bezahlten Nutzungszeitraum bis zum Ende weiter nutzen kannst, erfolgt normalerweise keine anteilige Erstattung für einen laufenden Monat.
Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.
Was passiert nach der Kündigung mit meinem Zugang?
Nach Ende des bezahlten Nutzungszeitraums wird dein Zugang beendet.
Kann ich meinen Zugang später wieder aktivieren?
Nein. Wenn du SYFEDIA zu einem späteren Zeitpunkt erneut nutzen möchtest, musst du dich neu registrieren. Nach einer Kündigung löschen wir alle Daten und sie sind für eine erneute Nutzung danach nicht mehr verfügbar.