ÜBER SYFEDIA
Hinter SYFEDIA stehen zwei Leute, die den Schmerz gut kennen.
SYFEDIA ist ein gemeinsames Produkt der SCHITTLY web.technik GmbH aus Heidelberg und SYRIUS Online Marketing aus Ettlingen. Entstanden ist es nicht aus der Idee, Software zu bauen, sondern aus einer Frage, die uns bei unseren eigenen Kunden seit zwanzig Jahren begegnet: Was bedeuten diese Zahlen jetzt eigentlich?
Warum es SYFEDIA gibt
Das Problem waren nie die fehlenden Daten.
In unserer Arbeit sehen wir seit Jahren dasselbe Bild: Analytics ist eingerichtet, die Search Console läuft, irgendein SEO-Tool schickt monatlich seine Berichte. An Daten fehlt es nicht.
Was fehlt, ist die Zeit, sie zusammenzuführen und einzuordnen.
Ein Beispiel, das wir so oder ähnlich oft erlebt haben: Die organischen Klicks sind gegenüber dem Vormonat zurückgegangen. Ist das ein Problem? Vielleicht sind gleichzeitig die Impressionen gestiegen. Vielleicht haben ausgerechnet die wichtigen Seiten zugelegt, während unwichtige Inhalte verloren haben. Vielleicht ist es schlicht die Jahreszeit.
Wer die Systeme beherrscht und einen halben Tag Zeit hat, kann das auseinandernehmen. Genau diese Zeit hat in einem mittelständischen Unternehmen fast niemand – dort kümmert sich eine Person gleichzeitig um die Website, Broschüren, Messen, Social Media, Dienstleister und einiges mehr.
Für diese Person haben wir SYFEDIA gebaut. Nicht als weiteres Analysewerkzeug, sondern als Werkzeug, das einen Teil der Analysearbeit übernimmt.
Seit 2005
Zwanzig Jahre, bevor es SYFEDIA gab
Wir kennen uns seit 2005. Damals haben wir gemeinsam mit einem Dritten eine Online-Community aufgebaut, die zeitweise über 10.000 Mitglieder hatte. Ein Projekt, bei dem man zwangsläufig lernt, wie Menschen suchen, was sie finden – und was passiert, wenn sie es nicht finden. Aus dieser Arbeit ist Michaels Spezialisierung auf SEO entstanden.
Seitdem ist die Zusammenarbeit nie abgerissen. Wir betreuen gemeinsam Kunden, geschäftlich getrennt, aber mit demselben Blick auf die Sache: Nicht wer welchen Anteil abrechnet, sondern was dem Kunden tatsächlich weiterhilft.
Dabei haben sich unsere Rollen über die Jahre kaum verändert. Michael beschäftigt sich damit, welche Kennzahlen für ein Unternehmen etwas bedeuten. Stefan sorgt dafür, dass diese Daten technisch zuverlässig zusammenkommen und ausgewertet werden können.
SYFEDIA ist im Grunde nur die Verdichtung dieser zwanzig Jahre in ein Produkt. Die Frage, die wir damit beantworten, haben wir vorher unzählige Male einzeln für einzelne Kunden beantwortet.
Die Menschen dahinter
Wer SYFEDIA macht
SYFEDIA wird von zwei kleinen Teams entwickelt und betreut. Du erreichst hier keine Support-Warteschleife, sondern die Leute, die das Produkt gebaut haben.
Michael Feder
Arbeitet seit zwanzig Jahren im Online Marketing, mit Schwerpunkt auf sauberem Tracking, SEO und Google Ads für kleine und mittlere Unternehmen. Bringt in SYFEDIA die Frage ein, die am Ende zählt: Welche Kennzahl bedeutet für dieses Unternehmen tatsächlich etwas – und welche nicht?
Bei SYFEDIA verantwortlich für die fachliche Logik der Auswertung und die Handlungsempfehlungen.
Stefan Schittly
Entwickelt seit 2004 Websites und Webanwendungen, überwiegend mit TYPO3 und WordPress, überwiegend für Agenturen und mittelständische Unternehmen. Hat Germanistik studiert, bevor er Entwickler wurde – was erklärt, warum die Frage „Versteht das jemand, der kein Analytics-Profi ist?" bei SYFEDIA von Anfang an mitgelaufen ist.
Bei SYFEDIA verantwortlich für Architektur, Entwicklung und Betrieb der Plattform.
Die zwei Firmen
Zwei Firmen, zwei Perspektiven
SYFEDIA funktioniert nur, weil zwei unterschiedliche Sichtweisen zusammenkommen: jemand, der weiß, welche Zahlen im Marketing wirklich zählen, und jemand, der eine Plattform baut, die diese Zahlen zuverlässig zusammenführt und auswertet.
SCHITTLY web.technik GmbH · Heidelberg
Entwicklung, Betrieb und Vertragspartner
Beratung, Design und Entwicklung von Websites, Online-Shops und individuellen Webanwendungen. Gegründet 2004, seit 2016 als GmbH. Schwerpunkte sind TYPO3 und WordPress, häufig als technischer Partner im Hintergrund von Werbe- und Designagenturen. TYPO3 Certified Member. Weitere Themenschwerpunkte: digitale Barrierefreiheit und Marketing Automation.
Im Breitspiel 6 · 69126 Heidelberg
SYRIUS Online Marketing · Ettlingen
Fachliche Konzeption und Online-Marketing-Expertise
Performance Marketing für kleine und mittlere Unternehmen: SEO, Google Ads, Social Media, Content und vor allem sauberes Tracking als Grundlage für alles andere. Arbeitet daran, dass Kundenanfragen planbar werden statt zufällig.
Zehntwiesenstraße 44A · 76275 Ettlingen
SYFEDIA wird von der SCHITTLY web.technik GmbH betrieben. Sie ist dein Vertragspartner, stellt die Rechnungen und ist für den Betrieb der Plattform und den Schutz deiner Daten verantwortlich. SYRIUS Online Marketing bringt die fachliche Konzeption ein und entwickelt SYFEDIA gemeinsam mit uns weiter.
Was wir bewusst nicht gebaut haben
Vieles an SYFEDIA ist eine Entscheidung gegen etwas. Diese drei sind uns die wichtigsten.
Kein weiteres Dashboard
Es fehlt kaum einem Unternehmen an Oberflächen, die Kennzahlen anzeigen. Wir wollten deshalb nicht dieselben Zahlen in einem anderen Layout zeigen, sondern die Ebene darüber: die Einordnung. Die Rohdaten bleiben verfügbar – wer tiefer einsteigen will, kann das. Im Vordergrund steht aber nicht die Tabelle, sondern der Satz, der sie erklärt.
Keine Liste mit allem, was auffällt
Analysewerkzeuge sind gut darin, Probleme zu finden. Wer drei davon einsetzt, hat schnell sechzig offene Punkte. Nur: Zeit und Budget sind begrenzt, und die meisten dieser Punkte werden nie bearbeitet.
Deshalb priorisiert SYFEDIA statt aufzulisten – und erklärt bei jeder Empfehlung, warum sie sich lohnt. Nicht jede Auffälligkeit in den Daten muss zu einer Aufgabe werden.
Keine KI, die so tut, als wüsste sie alles
Eine KI kann mühelos vier Seiten Text über Analytics-Daten schreiben. Hilfreich ist das nicht.
Wir setzen KI dort ein, wo sie tatsächlich etwas beiträgt: beim Zusammenführen und Einordnen von Daten vor dem Hintergrund dessen, was dein Unternehmen anbietet und erreichen will. Und wir haben Wert darauf gelegt, dass sie schweigt, wo die Daten keine belastbare Aussage hergeben.
SYFEDIA kann sehen, dass eine Seite deutlich weniger Besucher hat als im Vormonat. Es kann nicht wissen, ob auf dieser Seite ein Kontaktbutton fehlt oder ob dein Angebot dort gut erklärt ist. Solche Grenzen zu benennen gehört für uns zu einer brauchbaren Analyse dazu.
Was mit deinen Daten passiert
Deine Daten
Damit SYFEDIA arbeiten kann, verbindest du deine eigenen Datenquellen – unter anderem Google Analytics 4 und die Search Console. Uns ist bewusst, dass das eine Vertrauensfrage ist. Deshalb hier so konkret wie möglich, was passiert.
Wir bekommen nie dein Passwort – und du kannst uns jederzeit aussperren
Die Verbindung zu deinen Google-Diensten läuft über OAuth, das offizielle Freigabeverfahren von Google. Du meldest dich bei Google an, nicht bei uns. Wir erhalten daraufhin einen ausschließlich lesenden Zugriff auf die freigegebenen Daten. Ändern oder löschen können wir dort nichts.
Diese Freigabe kannst du jederzeit selbst zurücknehmen – in deinem Google-Konto unter den Sicherheitseinstellungen, ohne uns zu fragen und ohne Kündigung.
Die Plattform läuft in Deutschland
SYFEDIA wird bei Mittwald, einem deutschen Hoster in einem deutschen Rechenzentrum betrieben. Deine Datenquellen-Daten, deine Auswertungen und dein Konto liegen dort.
Die KI-Analyse findet in den USA statt
Das gehört zur Wahrheit dazu, auch wenn es der unbequemere Teil ist: Für die Auswertung nutzen wir ein Sprachmodell von Anthropic (Claude). Die Verarbeitung findet auf Servern in den USA statt.
Was dabei gilt: Die übermittelten Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Sie werden ausschließlich für die Erstellung deiner Auswertung verarbeitet.
Wir sagen das hier ausdrücklich, weil „Serverstandort Deutschland" allein ein unvollständiges Bild geben würde. Die Plattform läuft in Deutschland, die Analyse nicht.
Was genau an die KI übermittelt wird
Drei Arten von Informationen:
- die Kennzahlen aus deinen verbundenen Datenquellen
- deine Angaben aus dem Fragebogen beim Onboarding – also Produkte, Zielgruppen, Ziele deiner Website
- öffentlich verfügbare Informationen über dein Unternehmen
Nicht übermittelt werden deine Zugangsdaten und deine Abrechnungsdaten.
Was nach einer Kündigung passiert
Deine Datenquellen-Daten und deine Auswertungen werden zwei Monate nach der Kündigung gelöscht. In dieser Zeit kannst du deinen Zugang reaktivieren, ohne von vorn anzufangen. Danach sind die Daten weg.
Ausgenommen sind die Abrechnungsdaten. Die müssen wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen behalten – das gilt für jedes Unternehmen in Deutschland und ist keine Entscheidung, die wir treffen können.
Keine Weitergabe, keine Zweitverwertung
Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, nicht verkauft und nicht für andere Zwecke ausgewertet – auch nicht anonymisiert für Branchenvergleiche oder Ähnliches. Sie dienen ausschließlich deiner eigenen Auswertung.
Verantwortlich
Betrieben wird SYFEDIA von der SCHITTLY web.technik GmbH mit Sitz in Heidelberg. Sie ist dein Vertragspartner und verantwortlich für den Schutz deiner Daten. Ansprechpartner ist keine anonyme Adresse, sondern der Geschäftsführer.
Wo SYFEDIA heute steht
Ein junges Produkt – und was das bedeutet
SYFEDIA ist seit Sommer 2026 verfügbar. Es ist im Einsatz und wird ständig weiterentwickelt.
Wir tun nicht so, als sei hier über Nacht ein seit Jahren etabliertes Produkt entstanden. Die Zusammenarbeit dahinter ist zwanzig Jahre alt, das Produkt selbst ist jung. Konkret bedeutet das für dich zwei Dinge:
Erstens hören wir dir zu. Was Nutzer uns melden, landet nicht in einem Ticketsystem – es landet bei den zwei Leuten, die das Produkt entwickeln.
Zweitens: Du zahlst monatlich im Voraus und kannst jederzeit kündigen. Dein Zugang bleibt danach bis zum Ende des bezahlten Monats aktiv, eine weitere Rechnung kommt nicht. Wer am 15. bezahlt und am 17. kündigt, nutzt SYFEDIA also noch bis zum 15. des Folgemonats – und bekommt in diesem Monat wie in jedem anderen mindestens eine vollständige Analyse.